MAPRIENV S.A. DE C.V.
En MAPRIENV, nos comprometemos a brindar productos y servicios de calidad, con procesos transparentes y un servicio confiable para cada uno de nuestros clientes. Esta Política de Ventas establece las condiciones generales aplicables a todas las operaciones comerciales realizadas con nuestra empresa.
1. ALCANCE
Esta política aplica a todas las ventas realizadas por MAPRIENV dentro del territorio nacional, incluyendo:
- Venta de materias primas por volumen.
- Servicios de fletes y logística.
- Asesorías y trámites de certificaciones.
- Venta de maquinaria empacadora, nueva o seminueva.
2. COTIZACIONES Y PEDIDOS
- Todas las cotizaciones emitidas por MAPRIENV tienen una vigencia de 10 días naturales, salvo que se indique lo contrario por escrito.
- Los pedidos se considerarán confirmados únicamente después de recibir la aceptación formal del cliente y el anticipo correspondiente.
- MAPRIENV se reserva el derecho de modificar precios, condiciones o disponibilidad sin previo aviso, hasta que el pedido sea confirmado.
3. FORMAS DE PAGO
- Forma de pago: Pago al contado en báscula, con 50% al envío y el resto al salir.
- Los pagos deben realizarse mediante transferencia bancaria o depósito a las cuentas autorizadas por MAPRIENV.
- El comprobante fiscal (factura) será emitido una vez que el pago total haya sido confirmado.
- MAPRIENV no se hace responsable por depósitos realizados en cuentas no oficiales o sin previa confirmación del área de ventas.
4. FACTURACIÓN
Para emitir factura, el cliente deberá proporcionar sus datos fiscales correctos (RFC, razón social, domicilio fiscal y uso de CFDI) al momento de realizar el pedido.
No se realizarán correcciones en facturas emitidas por errores en la información proporcionada por el cliente.
5. ENVÍOS Y FLETES
- Los tiempos y condiciones de entrega se determinan de acuerdo con el tipo de producto, volumen del pedido y destino.
- En caso de incluir servicio de flete, los datos del cliente podrán compartirse con transportistas y operadores logísticos únicamente para la correcta coordinación de entrega.
- MAPRIENV no se hace responsable por retrasos ocasionados por condiciones climáticas, fallas mecánicas, bloqueos o causas de fuerza mayor.
- El cliente es responsable de proporcionar un punto de descarga adecuado y seguro.
6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Dado que la mayoría de los productos comercializados son materias primas a granel o bajo pedido, no se aceptan devoluciones una vez entregado el producto.
Las cancelaciones de pedidos deberán solicitarse antes del envío o carga del producto.
En caso de cancelación, podrán aplicarse cargos administrativos o penalizaciones según el avance del pedido.
7. GARANTÍAS Y CALIDAD
- MAPRIENV garantiza que todos sus productos cumplen con las especificaciones técnicas indicadas en las cotizaciones o fichas de producto.
- La garantía no cubre daños ocasionados por almacenamiento inadecuado, manipulación incorrecta o uso distinto al recomendado.
- En maquinaria o equipos, aplican los términos de garantía proporcionados por el fabricante o distribuidor.
8. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Toda la información proporcionada por el cliente se manejará conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web oficial.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MAPRIENV no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos o servicios adquiridos.
10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estas políticas se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
📩 Contacto:
Para dudas o aclaraciones sobre esta política o cualquier proceso de compra, puede escribirnos a:
contacto@maprienv.com